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沪江常态化疫情下营销策略:在线教育找到解法了吗

疫情影响下,过去传统教育模式被颠覆,加速了在线教育浪潮式发展,用户选择趋势变化显而易见:腾讯课堂发布的《2021全国青年终身学习指数报告》显示,全国学习人数持续提升,每12个中国人就有1个访问了在线%的人通过在线学习完成了跨行业发展,有12%的人计划通过学习去转换职业赛道。

而易观千帆的数据也显示,疫情之下,选择在线学习的用户总体呈现上涨趋势,2021年11月末外语学习APP在线亿小时。

历年的3、4月份,百度指数外语类的关键词都会有一波检索峰值,侧面反应语培市场的季节性需求特征,其时金三银四也是重要的求职节点。据教育部3月最新公布的数据,2022年高校毕业生规模预计达1076万人,同比增加167万人,毕业生求职过程中衍生的学习需求,同样不容小觑。

在外语学习的科目选择中,首屈一指的是英语,广泛的应用场景滋生了庞大的学习用户基数。

同时,随着国家“中日韩自贸区”“一带一路”倡议有序推进,中国和沿线国家达成广泛贸易合作,经贸往来使得多语种人才需求集中上升,但人才的稀缺,促使其市场关注和学习热度也持续上升。

基于此,2022年2月底,沪江网校启动了《精英训练营》为主题的学员招募活动,通过对市场用户需求分析,匹配用户学习兴趣,针对性的整合优质课程资源,帮助用户高效学习,助力用户能力提升,成长为精英群体。活动持续一个多月,全媒体曝光量达1.8亿+,辐射和触达用户近千万。

沪江网校进入互动型产品阶段,不再以传统的录播形式、音频形式讲解学习内容,而是穿插人工智能的算法,用大数据测算用户学习行为,一方面,根据习题正确率推送练习题,另一方面,依据难度系数生成相应的习题加深。同时,进一步加强用户与教师、用户与用户之间的直播互动,力求还原线下课程的上课体验,实现线上教学与线下学习的融合。其中,在师资建设方面,沪江网校投入巨资搭建了一批经过专业培训的在线%持有国际、权威考试机构认证的外语水平认定、教育资格证书。

本次《精英训练营》主题活动,沪江网校推出了英日韩法德西意俄泰语等13国外语和考研、职场兴趣等课程,在课程选品上契合当前成人用户学习目的,主要围绕职场商务备考等场景需求;系统性的课程大纲和全新的课件制作,全部课程均可定制专属学习计划;部分科目亦作细分的需求区分,其中,仅英语项目就有Hitalk口语,新概念英语,职场力英语等。数据表明,此次活动有意向学习英语的人占比46.3%,其中半数用户钟情于Hitalk口语。

《精英训练营》呈现了一场科技感十足的在线学习体验,基于真人教师专业测评生成个人能力评估,匹配自适应的个性化定制学习,借助大数据+AI技术,创造出真人实景角色演练与场景式教学,智能推送配套练习,从专属测评老师、专业课程顾问、专业助教到1对1和专属学习督导教学教研全链条服务体系。学练习测,给用户提供了系统性训练,闭环保障最终的学习效果。

此次活动不仅在产品包装上贴合用户需求,在推广传播和内容表达上,也是充分洞察和研究TA用户属性,按照时下年轻群体的习惯和喜好出发。

在抖音平台,通过当下热门的升职,学习等话题创作素材内容,在场景化剧情演绎的视频中,融入年轻人的思维和思考,传递沪江网校的产品和特色,引发用户对于品牌的深刻认知;利用平台的数据运用能力,落实目标人群属性定向,精准触达潜在用户,低成本高效获客。

在B站平台,聚焦于日韩用户群体洞察,匹配特色素材和语境氛围,同优秀的UP主合作,用留学生活、日常口语等场景化内容,直击目标人群学习痛点,激发用户对产品的兴趣,提升对品牌的认知,完成《精英训练营》活动的心智植根。

此外,在抖音、公众号、小红书、微博、知乎、朋友圈和视频号等多平台,借助沪江千万级的官号矩阵,通过“同一个世界,相同的Woman”等优质内容话题渗透,联动引爆用户讨论,扩大品牌传播圈层,提升品牌核心影响力。

“沪江网校这次的《精英训练营》真的让我眼前一亮,”来自杭州的用户林同学反映,“没能扛住B站、抖音内容的心灵直击,报名了日语课程,简直太香了。”

如果说《精英训练营》是支点,那么创意海报+跨界合作+活力周边产品,以及线上多矩阵平台的种草内容则就是杠杆,拓展了传播的广度,塑造更强大的品牌声量。

不会跨界的品牌不是好品牌。此次《精英训练营》沪江联合了卡西欧、搜狗翻译、华东理工大学出版社、网鱼电竞、悦芙媞、每日完胜等多家品牌,设计专属品牌联合海报和联合slogan,联动传播共同为活动造势。

根据目前用户群体,提炼出九个在语言学习中的障碍和困难,逐个针对性地提出学习建议的九宫格系列海报,借鉴了名画和沪江自有ip部落虎,现代潮流风和经典名画风融合的人物形象,展现青春与学习的氛围,共同营造出具有视觉辨识度的营销宣传。

为提升用户参与度和品牌亲和力,沪江还给予合作品牌用户特别的福利:价值1000元的学习卡。此外,沪江专门推出的虎力全开的萌宠周边虎虎防护口罩与虎虎环保帆布包,也作为奖品给到了部分用户。

疫情防控常态化,口罩已然成为了大家生活的必需品,而环保理念也一直提倡绿色低碳生活,结合沪江独有的萌宠部落虎,虎虎防护口罩与环保帆布袋应运而生。

3层防护口罩,六种图案盲盒形式,实用、好看更增趣味;可循环利用的帆布材质、时下流行的国风手绘文字、简洁大气又萌趣的画面结构;虎虎防护口罩与环保帆布袋,功能性和设计感直接一步到位,彰显时髦而又充满使命感的绿色低碳新趋势。

据悉,沪江未来还会继续生产围绕沪江萌宠的周边,有CC猫、部落虎和渣渣兔,产品包括学习用品,玩偶,实用家居等,甚至还有时下年轻人喜爱的潮玩盲盒系列。

如果说《精英训练营》是沪江洞察用户需求的营销成果,那么“沪相守沪”系列则是沪江社会责任感和担当的体现。

一场始料未及的疫情,上海迎来了前所未有的挑战,城市被迫按下了暂停键,在全国万众一心,积极抗疫的关头,沪江紧急响应,面向社会各界抗疫民众,迅速推出“沪相守沪”公益活动,免费赠送沪江网校学习卡,以及网校“多国外语随心学”礼包,内含“臻选热门”与“自我提升”等包括英日韩法德西俄意等语种与考研等在内的数十门优质课程,满足大家居家期间对知识与学习的渴求,为共同抗疫增添一份力量。

活动推出2天,就受到了大家的热烈关注,首批万份学习卡一抢而空,活动不仅得到了用户的喜爱,还获得了上海网信办的官方认可。

此后,沪江又推出了“隔空不隔爱”系列活动,手绘抗疫小故事海报温暖每一位抗疫群众的心,还有同心抗疫头像,抗疫手势舞等,在抖音,知乎,视频号等平台上多角度、多形式传播,在疫情倒春寒时增添了些许暖意,也让沪江品牌更加深入人心。

沪江在此次春季的《精英训练营》,“沪”相守沪与隔空不隔爱抗疫系列,为品牌聚合了强大的流量,收获了用户的广泛好评和赞扬。从论坛到网校,再到综合教育平台,从互联网时代到移动互联网时代一路走来,专注于互联网教育,秉持“求真务实、志存高远、产品为王、用户至上”的价值观,历经了21年仍生机盎然的沪江,未来还能给在线教育创造怎样的“惊叹时刻”,一起期待吧!

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